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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-30
[判断题]
当进行双人作业时，维修技师每操作或检查完一个项目，当即唱表结果（）
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第3题
如果预检过程中发现客户未知问题，应如何应对（）
A、记录内容，先行施工作业，后续由服务顾问进行沟通确认
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B、若客户在预检现场，预检技师知会客户及服务顾问并说明问题，建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通
C、若客户不在预检现场，预检技师通知服务顾问具体问题及建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通，必要时服务顾问陪同客户到车辆前确认
D、按照客户原始需求施工，不做额外操作
第6题
关于钣金技师维修具有高电压部件的车辆时，下列哪个（些）陈述是正确的（）
A.无须操作或拆卸高电压部件时，未接受过高电压意识培训的钣金技师可以在具有高电压的车辆上执行维修作业
B.无须操作或拆卸高电压部件时，接受过高电压意识培训的钣金技师才可以在具有高电压的车辆上执行维修作业
C.在正确断电后和在高电压系统作业专家的指示和监督下，未接受过高电压意识培训的钣金技师也可以在具有高电压的车辆上操作或拆除高电压部件
D.在正确断电后和在高电压系统作业专家的指示和监督下，接受过高电压意识培训的钣金技师才可以在具有高电压的车辆上操作或拆除高电压部件
E.只有顺利完成高电压培训和高电压产品培训的钣金技师，可以在具有高电压的车辆上操作或拆除高电压部件
第9题
服务顾问小李带领用户直接接车，以下那个行为是不正确的（）
A.小李用心检查车辆，每检查完一处就自己默默低头进行记录
B.小李用心检查车辆，每检查完一处会及时告知用户结果，并做记录
C.小李用心检查车辆，带领用户有步骤有互动地一起看
D.进行举升时，小李提醒用户小心脚下
