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提问人：网友SIMPLEFOOL 发布时间：2022-01-06
[判断题]

服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。

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1天前
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更多“服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。”相关的问题
第1题
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范（）
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第2题
旅行社员工培训内容主要包括（）。

A.服务态度

B.服务观念

C.知识和技能

D.服务心理

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第3题
要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。

A.客观性

B. 专业性

C. 保密性

D. 综合性

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第4题
要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（)要求。

A.客观性

B.专业性

C.保密性

D.综合性

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第5题
加油站员工有必要的知识技能，规范作业，能为顾客解决疑难问题，这表明加油站的服务符合规范化和技能化的优质服务测定标准（）
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第6题
优质服务是（)A、导游服务的最终目标 B、规范化服务和个性化服务相结合的服务C、高效率的服务 D、高

优质服务是()

A、导游服务的最终目标

B、规范化服务和个性化服务相结合的服务

C、高效率的服务

D、高附加值的服务

E、是导游带团技能的最高体现

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第7题
加油站员工有必要的知识技能，规范作业，能为顾客解决疑难问题，这表明加油站的服务符合规范化和技能化的优质服务测定标准。
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第8题
“理万金分文不沾”这句话体现了会计职业道德中（)的内容。A.参与管理B.廉洁自律C.提高技能D.强化服

“理万金分文不沾”这句话体现了会计职业道德中()的内容。

A.参与管理

B.廉洁自律

C.提高技能

D.强化服务

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第9题
目前,加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。（)
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第10题
“理万金、分文不沾”主要体现了（)的会计职业道德。A.客观公正B.提高技能C.廉洁

“理万金、分文不沾”主要体现了()的会计职业道德。

A.客观公正

B.提高技能

C.廉洁自律

D.强化服务

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