三包期内,若经销商无法判断故障,用户将机器送服务站希望服务检测,服务站将()。
A.为用户出具检测证明
B. 在检测后不出具任何检测报告
C. 判断为硬件故障后直接为用户换机
D. 不予检测
- · 有4位网友选择 B,占比44.44%
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
A.为用户出具检测证明
B. 在检测后不出具任何检测报告
C. 判断为硬件故障后直接为用户换机
D. 不予检测
A.用户进行刷机操作,且未刷回ColorOS系统
B.手机突然无法充进电,未有摔坏或其他操作过
C.手机泡水,无法开机
D.手机被家里小孩摔坏了屏幕
A.联系用户进行重新开关机测试
B.检查用户状态是否欠费,是否开通了WAP业务
C.查看WAP网关日志,若有日志,进行机卡交互测试
D.若WAP网关没有日志,则需要进行平台故障判断
A.重新开发票,保修按新发票时间计算
B.使用原来发票,注明换机时间并加盖经销商公章
C.使用原来发票,购机日期按原日期计算
D.不重新开发票,但会在新三包凭证中注明换机时间
A.重新开发票,保修按新发票时间计算
B. 使用原来发票,注明换机时间并加盖经销商公章
C. 使用原来发票,购机日期按原日期计算
D. 不重新开发票,但会在新三包凭证中注明换机时间
A.产品未出售就已损坏
B.经检测确认为产品生产有瑕疵
C.厂家为经销商提供三包服务所产生的故障机
D.销售者的终端维修中心提供三包服务所产生的故障机
A.按更换前机器的购买日期开始
B. 按更换后新开的发票日期开始
C. 按更换后经销商在原发票上登记的换机新日期开始计算
A.因同一产品质量问题累计修理超过4次的
B.因产品质量问题修理时间累计超过30日的
C.因事故维修时间累计超过30日的
D.因同一产品质量问题累计修理超过2次的
A.若用户表示已经取机并且使用正常∶好的,如果后期有任何疑问,您可以再联系我们,那就不多打扰了,祝您生活愉快,再见
B.若用户表示机器仍有故障并表达不满,告知用户再次送修即回
C.若是经销商送修,用户表示未取到机器,也并未收到通知,告知用户再稍等些许时日,并催促经销商通知用户
D.若是经销商送修,用户未收到通知,经销商也尚未拿到机器,核实清楚后,告知用户还需要再等一段时间
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