当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？

A.欠费风险

B.管理风险

C.抄表风险

D.核算风险

A.根据客户需求适时开展一句话营销，并在征得客户同意后将其推荐给大堂经理，或提示大堂经理进行接触营销

B.当客户排队情况严重时，应避免长时间向客户介绍推荐本行产品

C.不得拒办可分流业务、复杂业务。对于已临柜客户，不得变相推诿，不得指使客户多次往返于机具及柜面间

D.柜台窗口如出现与办理业务客户无关人员，应提示其在一米线外等候。提示无效时，应求助厅堂服务人员

E.办理业务时不与柜台内外工作人员讨论无关工作的事项；不在客户视线范围内把玩手机、接打电话

A.无理狡辩，妨碍行政执法工作

B. 伪造证据

C. 申辩

D. 多次违法，不知悔改

A.泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的信息

B.诱导投保人或者被保险人做不正确的陈诉

C.根据业绩和保险公司相关规定向代理人发放佣金

D.拖赔、惜赔、无理拒赔

A.不接受客户任何改变要求

B.对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦

C.用户的不当要求，搪塞敷衍用户

D.对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足

A.泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的信息

B.诱导投保人或者被保险人做不正确的陈诉

C.开展保险业务为其他机构或者个人牟取利益

D.拖赔、惜赔、无理拒赔

A.不予受理；支行

B.不予受理；一级支行

C.结束办理；支行

A.用电量较大的客户

B.临时用电客户

C.租赁经营客户

D.交纳电费信用等级较低