服务模型可针对某一服务系统,通过抽象和简化,以某种可视化/形式化的“模型”将目标服务系统的设计结果简洁清晰地表现出来。请问它不能支持的活动是下列描述中的哪一项?
A.顾客、服务提供者等各方人员之间的交流
B.分析、验证服务设计的优劣
C.指导服务工程团队进行系统研发
D.指导服务营销团队进行服务推广
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
A.顾客、服务提供者等各方人员之间的交流
B.分析、验证服务设计的优劣
C.指导服务工程团队进行系统研发
D.指导服务营销团队进行服务推广
B、通过现场施工与模型比对,并采用自动化、信息化、远程视频监测等技术,有效控制危险源
C、各参与单位宜采用信息模型进行安全技术交底,与信息化流程管理相结合,强化安全责任意识,提高安全交底的指导性、可操作性及过程监督的可追溯性
D、各参与单位可采用VR(VirtualReality、AR(AugmentedReality)等技术,利用施工图深化设计模型进行施工工序、操作方法及易发生险情环节等虚拟展示,实现可视化安全教育培训;针对操作复杂的大型设备以及危险系数较高的施工工序,施工单位可搭建可视化仿真系统,用于特种作业人员的岗前培训
E、基于BM技术的安全管理应在协同平台上与进度、投资、质量、物资等建立必要的数据交互机制,保证信息的关联性、一致性和协同性
A、“私有与开放”部分建模中,参与者其内部完成的业务,对外不开放,而该参与者与其他参与者之间进行服务交互的业务,需要对外公开
B、“私有与开放”部分建模只针对软件服务部分,实体的虚拟化包含其中,但其物理执行过程的业务不包含在内
C、“私有与开放”部分建模的完成,可以达到业务解耦的效果,将服务参与者隔离开来,交互两边通过预先定义的标准接口与协议进行交互,而某一方的改动并不会影响到另一方
D、“私有与开放”部分建模的完成,可以将服务业务分解为组合性更强的业务片段,可支持服务系统的灵活配置和动态演化
A、需要在基本的服务功能/过程模型中加入显式的价值特征,在服务建模之后进行面向价值的评价,以确保服务价值目标的实现,并作为后续服务系统实现的约束
B、服务质量在宏观上体现为顾客满意度,在微观上体现为服务系统各要素的QoS,后者可用于计算前者
C、各服务要素上应附着一组质量和性能属性,从时间与效率、价格与成本、服务资源、服务内容、风险与信用等角度度量服务质量和性能
D、质量性能与价值是服务在两个不同方面的属性,需要分别进行建模,它们之间没有明显的关联
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