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提问人：网友lqlq2018
发布时间：2022-01-06
[主观题]
（)是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评
()是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。
A客户满意度
B客户价值
C客户忠诚度
D客户利润率
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第5题
产品属性信息是对产品的限制、限额、约束以及规则的信息，体现出产品之间的差异，如存款的起存金额、提前支取次数的限制、币种限制等。条件信息是未来实现产品结构化配置的基础，随着新一代信息系统上线，行内用户可依据各自的角色权限，查询、使用产品目录中的条件信息（)
第8题
下列关于如何制定定向描述错误的为( )
A.定向”实际上是对受众的筛选，即广告的显示是根据顾客的特征来决定的
B.通过分析产品特点，找出产品使用人群、使用场景
C.通过分析客户人群的属性，如年龄、性别、兴趣爱好、地域等
D.为提升整体人群覆盖面，建议任何商品均不做性别设置，保证人群覆盖面
第10题
基于写字楼客户的非个体属性，以及写字楼购买的企业行为特征，针对该类客户项目销售 的各个环节均
需明确体现（）。
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A.产品技术性
B.项目运作专业性
C.商务属性
D.运营成本与效率的相关性
