不同的员工对服务理解不一样,服务效果就不一样,而不同的宾客的需求也不一样,这就是我们讲的餐饮服务()的特点。
A.直接性
B. 一次性
C. 无形性
D. 差异性
- · 有4位网友选择 D,占比40%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.直接性
B. 一次性
C. 无形性
D. 差异性
83 对不同的员工,人力资源部长说服的效果也可能不一样,以下的分析中错误的是 ()。
A 学历越高的员工一般越不容易被说服
B 自尊心较弱的人容易被说服
C 家里有喜事的员工容易被说服
D 年龄越大的员工越难被说服
A.学历越高的员工一般越不容易被说服
B.自尊心较弱的人容易被说服
C.自我监控高的员工容易被说服
D.年龄越大的员工越难被说服
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C.同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之问分享各自对客户的服务方式和技巧
C.同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C.同一团队的客户经理之间分享各自客户信息
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C.同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C.同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C.在所在机构成员之间互相分享专业知识和经验
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
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