与客户交谈时,不要做下列哪些不好的行为()。
A.打断谈话
B.拿笔做记录
C.因其他的人或事物分神
D.假装知道顾客将要说些什么
- · 有4位网友选择 D,占比40%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有1位网友选择 ABD,占比10%
- · 有1位网友选择 AD,占比10%
- · 有1位网友选择 BD,占比10%
- · 有1位网友选择 ABC,占比10%
A.打断谈话
B.拿笔做记录
C.因其他的人或事物分神
D.假装知道顾客将要说些什么
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
B. 与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C. 尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
D. 与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
A.与客户争辩,强词夺理
B.在客户讲话的中途,突然插上一句,打断对方的话
C.一言不发,从而使交谈变相冷场,导致不良的后果
D.使用语言不标准、不规范
B、当病人出现错误时及时纠正
C、在人员嘈杂的环境与病人交谈
D、在交谈过程中始终保持沉默
E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
下列各种行为,可促进有效沟通的是()。A、站着与卧床病人交谈
B、及时核对听到的信息
C、看表
D、四处张望
E、谈话中突去做其他事情
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B. 养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C. 遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D. 对客户应言而有信,不随意承诺
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B. 养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C. 遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D. 对客户应言而有信,不随意承诺
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!