以下场景中违反《文明服务规范》的是()
A.当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:老大娘,您哪里不舒服
B.当患者招呼护士咨询的时候,护士说:等一会儿!看不见这儿忙着呢
C.收费时工作人员收错费用,应该说:对不起,这是我的工作失误,请您原谅
D.患者千恩成谢给你送红包,你应该说:不必客气,这是我应该做的
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- · 有2位网友选择 B,占比22.22%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
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A.当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:老大娘,您哪里不舒服
B.当患者招呼护士咨询的时候,护士说:等一会儿!看不见这儿忙着呢
C.收费时工作人员收错费用,应该说:对不起,这是我的工作失误,请您原谅
D.患者千恩成谢给你送红包,你应该说:不必客气,这是我应该做的
A.当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:老大娘,您哪里不舒服
B.当患者咨询的时候,说:等一会儿!看不见这儿忙着呢
C.收费时工作人员收错费用,应该说:对不起,这是我的工作失误,请您原谅
D.患者千恩万谢给你送红包,你应该说:不必客气,这是我应该做的
A.当一位老大找到医生着病的时候,医生应该说:“老大娘,您哪里不舒服?”
B.当患者招呼护士咨询的时候,护士说:“等一会儿!看不见这几忙着呢!”
C.收费时工作人员收错费用,应该说:“对不起,这是我的工作失误,请原谅!”
D.患者千恩万谢给你红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的。”
A.当一位老大娘我到医生看病的时候,医生应该说:“老大娘,您那里不舒服?”
B.当患者找护士咨询的时候,护士说:“等一会儿看不见这儿忙着呢!”
C.收费时工作人员收错费用,应该对不起,这是我的工作失误,请您原谅!
D.患者千恩万谢给你送红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的。”
A.当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说“老大娘,你哪里不舒服?”
B.当患者咨询护士的时候,护士说:等一会儿,我现在正忙
C.收费人员收错费用时应说:对不起,这是我工作的失误,请你原谅
D.患者为了感谢给医生送红包时,医生说:你不用客气,这都是我们应该做的
A.当一位老大找到医生着病的时候,医生应该说:“老大娘,您哪里不舒服?”
B.当患者招呼护士咨询的时候,护士说:“等一会儿!看不见这几忙着呢!”
C.收费时工作人员收错费用,应该说:“对不起,这是我的工作失误,请原谅!”
D.患者千恩万谢给你红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的”
A.营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长
B. 营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成
C. 营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
D. 营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣
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