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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-25
[判断题]
拼多多app内优惠活动通知用户在个人中心-设置-消息接收设置中将活动消息关闭（）
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第2题
0点终极大奖用户中奖后，会有工作人员联系收集收货地址，需留意拼多多App中的客服信息或拼多多账号所绑定的手机来电，如果中奖用户始终联系不上，将导致无法发奖，到2020年11月25日仍未联系上，则视为放弃奖品（）
第4题
用户在拼多多购买了一双跑步运动鞋存在描述不符的问题，进线投诉帅多多工单专家态度不好，在线美多多提交了帅多多工单专家的内投，以下说法正确的是（）
A.核实帅多多在跟进过程中只存在超时未跟进，但是并无服务态度问题，判内投不成立
B.核实帅多多在跟进过程中只存在超时未跟进，虽然无服务态度问题但是仍算服务缺失，判内投成立
C.只要服务过程存在服务态度A类/A类非辱骂/隐瞒投诉未上报/挂机提醒次数不足，即判定内投成立
D.如果用户投诉点不明确或者是未说明，则查看全业务流程是否有问题，如存在问题并且问题点符合内/外投判责标准的考核项，均需判定内投成立
第5题
13. 下面哪条不属于拼多多所定义的 “导流” ？ A.通过非拼多多平台收付款 B.诱导客户到其他平台进行交易 C.交换手机号码等其他联系方式 D.给客户打电话解决售后问题
A.线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。
B.线上或线下与用户交换任何非拼多多平台的账号，包括但不限于：第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。
C.线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。
D.“导流”是违反拼多多平台规则的，详情参考视频诱导非官方交易规则宣导
第6题
2010年（）成立，到2012年它利用众多支付宝注册用户所产生的巨额在途资金等资源，创造了“平台+小贷”的融资模式，为13万家小微企业和个人船业者提供融资服务，不良贷款率仅为0.7%。2018年底注册用户突破8.7亿，2019年初注册用户突破10亿。
A.阿里巴巴
B.拼多多
C.京东
D.腾讯
