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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-02
[判断题]
严禁私自操纵公司业务，收取公司正常收费范围之外的钱款，或将公司业务转介他处属于黄线（）
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第3题
案例描述：某供电公司某供电所营业厅收费人员，在受理低压临时用电新装业务时，因正式用电均已实现“三零”服务投资到表后出线，临时用电尚未延伸投资界面，故要求营业厅人员代收表箱及安装费用660元。对此描述正确的是()。
A.主业单位只能收取价格主管部门制定的业务费用，并且收费标准要进行公示，严禁代收规定以外的任何费用
B.营业厅人员代收表箱及安装费用660元是合理的
C.永久性用电业务不可以代收，但临时用电业务可以代收
D.代收可避免后期客户拖欠费用
第4题
关于收付费，下面说法错误的是()
A.保险公司基层机构可以直接将POS机刷卡收费作为非现金收费方式
B.保险公司收取保险费后，应向投保人出具保险费收据或发票，严禁任何机构和个人以投保单、复印收据、自制凭据、外部购买凭据和白条等作为收付费凭证。
C.对续期业务，须使用公司根据续收金额打印的定额保险费收据，此类定额收据应限定使用期限，超期未续收成功的应予作废。
D.对新单业务，须使用限额保险费收据，最高限额为人民币1000元。
第8题
关于应收账款回款及核销，下列说法正确的是（）
A.若应收账款存在无法回收的风险，服务部人员可在应收账款超期后提交垫付款项及核销应收账款的申请报告，经领导同意后，再以个人名义将款项打回公司账户
B.对于超期发出商品，确认无法收款的，服务部提交开票后，再提交垫付款项及核销应收账款的申请报告，经领导同意后，再以个人名义将款项打回公司账户
C.客户以个人名义将应收款项支付到我司账户，服务部人员需提交情况说明申请核销应收账款
D.服务部人员可以不开发票向客户私自收费，或者开具发票后私自收取客户现金再打回公司账上
第11题
客户投诉宽带用不了客户去营业厅找师傅上门维修师傅收取了30元维修费用，并且说用户路由器坏了要收180元路由器的费用，客户对此不满，要求核实为什么要收取费用的问题，2019-11-0116:40:00工作人员上门，经核实我公司提供的宽带业务正常，已告知客户家里路由器坏更换新的路由器，需要自己购买。此条案例体现什么问题？()。
A.装维员技能水平不足
B.装维员存在乱收费现象
C.装维员收费属于合理收费
D.装维员存在上门不及时问题
