销售人员在网点用客户的手机帮客户操作申请信用卡,不属于违规使用电子设备,不受销售团队管理办法约束()
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- · 有4位网友选择 对,占比44.44%
A.客户年纪大,网点人员帮客户输入密码取钱
B.客户还贷款但人在外地、把资金转给网点人员帮助还款
C.与交行客户发生资金交易购买商品
D.客户不会对账,使用客户U盾登录网银帮客户对账
E.操作客户手机购买银行代销产品,最后让客户输入密码
F.指导客户提供不符合实际情况的授信审查材料
A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动
B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外
C.销售专区内应公布咨询举报电话,以便客户进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为
D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后,如客户通过手机银行购买则不需要进行双录
B.网点人员可以帮客户填写任何资料
C.客户可以通过机打的方式填写资料
D.投保人填写有困难,且无法书面授权,在录音录像的情况下进行了口头授权,授权内容包括但不限于客户姓名、证件类型、证件号码、授权原因、授权事项等
A.除疑去误法
B. 让步处理法
C. 以优补劣法
D. 转化意见法
A.除疑去误法
B.让步处理法
C.以优补劣法
D.转化意见法
A.客户不方便进行手机操作,销售人员使用手机帮助客户完成投保
B.客户文化程度较低,不会书写自己姓名,由销售人员帮忙签名
C.在获知客户不完全符合健康告知的情况下,为获取佣金,指导客户投保
D.在充分告知健康告知、免除责任、保险责任、投被保险人义务等相关内容后,由客户自行完成投保
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