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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

销售人员在网点用客户的手机帮客户操作申请信用卡,不属于违规使用电子设备,不受销售团队管理办法约束()

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更多“销售人员在网点用客户的手机帮客户操作申请信用卡,不属于违规使用电子设备,不受销售团队管理办法约束()”相关的问题
第1题
以下哪些行为违法交通银行员工行为规范()

A.客户年纪大,网点人员帮客户输入密码取钱

B.客户还贷款但人在外地、把资金转给网点人员帮助还款

C.与交行客户发生资金交易购买商品

D.客户不会对账,使用客户U盾登录网银帮客户对账

E.操作客户手机购买银行代销产品,最后让客户输入密码

F.指导客户提供不符合实际情况的授信审查材料

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第2题
2021年4月17日壳内经纪人董*用自己手机登录房江湖的系统帮A案场销售吴*报备、带看客户,最后成交了贝壳合作盘B。客户是A案场销售的朋友,房江湖账号是A案场销售问房江湖人员王*要来发给壳内经纪人登录的,这样的行为算新房飞单吗()
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第3题
以下关于网点销售专区管理说法正确的是()

A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动

B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外

C.销售专区内应公布咨询举报电话,以便客户进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为

D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后,如客户通过手机银行购买则不需要进行双录

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第4题
销售人员对销售全流程负责,在银保通系统 操作完毕后,不必陪同客户至网点运营操作人员处完成保险单打印和客户签收。()
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第5题
客户服务-售中服务-送客:邀请客户评价时,不得直接用客户手机或账号进行评价(客户同意可以直接帮客户操作评价)()
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第6题
以下()情况,可由代理保险销售人员代填投保单()
A.投保人填写有困难,并进行了书面授权,授权内容包括但不限于客户姓名、证件类型、证件号码、授权原因、授权事项等

B.网点人员可以帮客户填写任何资料

C.客户可以通过机打的方式填写资料

D.投保人填写有困难,且无法书面授权,在录音录像的情况下进行了口头授权,授权内容包括但不限于客户姓名、证件类型、证件号码、授权原因、授权事项等

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第7题
在营业网点内,销售人员向客户营销推介后,客户通过个人网银、手机银行等电子渠道购买操作的,也应安排客户在销售专区对销售过程执行双录()
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第8题
客户:“你们的网上银行操作太复杂了,非常不方便!”营销人员:“为了保障您的资金安全,我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().

A.除疑去误法

B. 让步处理法

C. 以优补劣法

D. 转化意见法

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第9题
客户:“你们的网上银行操作太复杂了,非常不方便!”营销人员:“为了保障您的资金安全,我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了()

A.除疑去误法

B.让步处理法

C.以优补劣法

D.转化意见法

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第10题
客户在自助终端等电子设备购买个人投资理财类产品,如有网点人员介入进行营销推介,则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买。()
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第11题
以下爱健康销售行为正确的是()

A.客户不方便进行手机操作,销售人员使用手机帮助客户完成投保

B.客户文化程度较低,不会书写自己姓名,由销售人员帮忙签名

C.在获知客户不完全符合健康告知的情况下,为获取佣金,指导客户投保

D.在充分告知健康告知、免除责任、保险责任、投被保险人义务等相关内容后,由客户自行完成投保

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