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提问人:网友18***246 发布时间:2022-01-06
[多选题]

在办理业务中遇到哪些情况时()应采取措施重新识别客户身份。

A.发现异常迹象

B.客户信息发生变化

C.有疑点或对先前获得的客户身份资料有疑问的

D.客户一次性办理两笔以上业务

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匿名网友[89.***.***.99]选择了 D
1天前
匿名网友[135.***.***.129]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[201.***.***.168]选择了 D
1天前
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第1题
当营业厅遇到突发情况,无法办理业务时,应怎样向客户做好解释?
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第2题
冲击钻成孔中遇到()等情况时,应采取措施后方可继续施工。

A.斜孔

B.缩孔

C.梅花孔

D.失稳

E.塌孔

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第3题
办理银行汇票业务时,遇到下列哪些情况,应当发出查询。()

A.银行汇票密押错误

B. 银行汇票专用章不清晰

C. 重复移存银行汇票资金的

D. 重复申请清算银行汇票资金

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第4题
当遇到在调查、理赔、保全、续收收费等相关业务办理中存在投诉可能,需要向分公司案件报备时,所需资料()

A.案件分析表及相关核实资料

B.邮件详细说明具体事项

C.投诉情况说明表

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第5题
开关在运行中遇到哪些情况时应查明原因或停电处理?
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第6题
根据总行规定,在对公外汇存款业务中,单位通知存款遇到以下哪些情况,按活期存款利率计息()

A.实际存款不足通知期限的

B.未提前通知而支取的,支取部分按活期存款利率计息

C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的,支取部分按活期存款利率计息

D.支取金额不足或超过约定金额的,不足或超过部分按活期存款利率计息

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第7题
冰雪道路行车对交通安全的影响有哪些()

A.冰雪路面行车,因附着力很低,制动距离也会大大延长,约是一般良好路面7~8倍还要多,因此,首先要控制好车速,通常的行驶速度在20~30km/h之间,在厂区内行驶不能超过5km/h。

B. 行车中应匀速驾驶,不急踩或急抬油门踏板,不急剧转动方向盘。遇到情况要提前采取措施,少用制动。转弯时不能使用制动,任何情况下都避免使用紧急制动。

C. 要加大行车间距,会车要减速保持较大的侧向间隙。经过凸起路面,特别注意车辆向两边滑溜,行车要带防滑链条。

D. 在郊外和城区快慢不分的道路上,一定要与路边自行车、非机动车、行人保持一定距离。路两侧车辆和行人较多时,要减速缓慢行驶,以防行人、自行车因路滑突然倒向汽车而造成交通事故。

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第8题
办理银行卡业务时应注意哪些事项?()

A.空白卡、制成卡、待销毁卡均应按照中国银行“重要空白凭证管理”要求建立登记制度,网点负责人或业务经理应定期检查并登记检查情况,核实使用的合规性。当日营业终止后须入库保管

B. 检查申请表所填内容的完整性,是否按有关规定提供必要资料以及相关要件的真实性

C. 办理业务时审核信用卡是否在有效期内,过期卡银行不予办理取款业务,不得办理无卡取现交易

D. 信用卡是否及时在AS/400系统中作领卡操作,是否存在卡已发出但未操作领卡交易的情况

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第9题
监控员值班中遇到下列哪些情况,除积极采取措施外,还应及时向上级报告并做好记录()。

A.设备出现严重故障或发生损坏

B.对上级指示的执行和值班中遇到的重大问题

C.出口卡不能读

D.出入口车牌号不一致

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第10题
客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应怎样处理?
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