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提问人：网友lingmu 发布时间：2022-01-07
[主观题]

哪类营业厅应包括但不限于业务销售.咨询.缴费办理.自助服务.业务宣传.业务演示和体验等功能？A.标

哪类营业厅应包括但不限于业务销售.咨询.缴费办理.自助服务.业务宣传.业务演示和体验等功能？

A.标准营业厅

B.旗舰营业厅

C.小型营业厅

D.城市营业厅

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第1题
哪类营业厅应包括但不限于业务销售.咨询.缴费办理.自助服务.业务宣传.业务演示和体验等功能？A.标

哪类营业厅应包括但不限于业务销售.咨询.缴费办理.自助服务.业务宣传.业务演示和体验等功能？

A.标准营业厅

B.旗舰营业厅

C.小型营业厅

D.城市营业厅

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第2题
小型营业厅最基本的功能应包括但不限于（）

A.业务销售

B. 咨询

C. 新业务演示

D. 缴费办理

E. 障碍处理F . F．自助服务

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第3题
小型营业厅最基本的功能应包括但不限于（）

A．业务销售

B．咨询

C．新业务演示

D．缴费办理

E．障碍处理

F．自助服务

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第4题
柜台工作区域指营业厅内包括但不限于柜台、咨询引导台、防疫办公桌等工作区域，即客户动线能看到的地方（不包括临时办公点）（）
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第5题
加强理财经理管理，严禁安排理财经理从事易产生操作风险的工作，包括但不限于（）类等业务

A.接触现金

B.清收类

C.外出营销

D.销售贵金属

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第6题
保险公司按照合同约定作出给付核定的，应将核定结果告知业务申请人，告知内容应包括但不限于（）

A.给付金额

B.赔款到账预计所需时间

C.理赔审核人员姓名

D.咨询投诉电话

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第7题
保险公司按照合同约定作出给付核定的，应于核定后3个工作日内以短信或电话方式将核定结果告知业务申请人，告知内容应包括但不限于：给付金额、赔款到账预计所需时间以及咨询投诉电话（）
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第8题
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道。（）
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第9题
在外兼职存在利益相冲突的，包括但不限于以下一种或多种情况（）

A.涉及企业所属行业属于银行、保险、证券、基金、信托等金融类或小额贷款、股权投资、融资担保、互联网金融等类金融领域

B.涉及企业经营范围涉及金融、证券投资、咨询或管理等

C.涉及企业为公司客户

D.涉及企业为公司关联方

E.涉及企业正在与公司或公司关联方有业务往

F.其他与所从事业务或者投资者合法利益相冲突的情况

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第10题
实体营业厅的员工素质应通过培训数据进行评价，包括但不限于（）等，并按季度形成员工素质分析报告

A.培训计划完成率

B.培训参与率

C.员工合理化建议参与率

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第11题
经营机构开展交易类债券业务前，应具有明确的交易策略，并形成书面记录。交易策略包括但不限于（）

A.做市交易

B.方向性策略

C.波段策略

D.套利策略

E.对冲策略

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