题目内容
（请给出正确答案）
A.建立完善的投诉处理系统
B.为客户投诉提供方便
C.对客服人员进行危机处理培训
D.吸取经验教训、防患于未然
参考答案
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网友提供的答案
更多“在处理客户投诉的过程中，企业可以通过()方式提高处理客户投诉的质量。”相关的问题
A.有专门的部门受理和处理客户投诉
B.为客户提供合理的投诉途径
C.向社会公布受理客户投诉的方式
D.准确记录投诉内容，结合情况对投诉保留记录并存档
A.客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣
B.处理投诉是与客户沟通的良机
C.处理投诉是与客户发展关系的良机
D.处理投诉是企业拓展业务的良机
E.客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息
A.告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B.暂停为投诉客户提供服务
C.告知客户投诉的途径、方法和程序
D.为客户提供合理的投诉渠道
基金公司客户投诉的处理流程是()。
A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、，及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度
B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险，完善内控制度
C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档
D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
以下（）不属于客户投诉处理服务。
A. 建立简便的客户投诉处理程序
B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则
C. 了解投诉客户的真实要求
D. 建立客户投诉回复制度
A.告知客户投诉的途径、方法和程序
B.为客户提供合理的投诉渠道
C.暂停为投诉客户提供服务
D.告知客户投诉程序．禁止客户越级控诉
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