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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06
[判断题]

狠抓投诉处理高效化，以“一次办好”为主线，提升问题一次解决率（）

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第1题
坚持以客户为中心，以提高供电可靠性为主线，强化（）建设、（）运维、智能化管控，打造结构好、设备好、技术好、管理好、服务好的一流现代化配电网。

A.标准化精益化

B.规范化精益化

C.标准化高效化

D.规范化高效化

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第2题
精益管理体系对高效协同的基本要求是:将管理起点前移，将管理流程向市场延伸，建立从市场开拓到售后服务的端到端的管理主线。各管理平台、管理线围绕以流程为核心的价值链，构筑协同平台，共同为生产工位提供高效、优质的服务。高效协同主要体现在:（）。

A.客户导向的同心化

B.运营流程的同步化

C.流程时间的节拍化

D.信息化支持

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第3题
做好全省经济工作，必须坚持稳中求进工作总基调，全面贯彻落实新发展理念，主动适应经济发展新常态，以深化供给侧结构性改革为主线，()，推动经济稳定增长、提质增效。

A.强化创新驱动

B.狠抓改革攻坚

C.深化开放合作

D.加大招商力度

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第4题
做好全省经济工作，必须坚持（)工作总基调，全面贯彻落实新发展理念，主动适应经济发展新常态，以

做好全省经济工作，必须坚持()工作总基调，全面贯彻落实新发展理念，主动适应经济发展新常态，以深化供给侧结构性改革为主线，强化创新驱动，狠抓改革攻坚，深化开放合作，推动经济稳定增长、提质增效。

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第5题
单选6、投诉受理及处理应当遵循合法、公正、高效、便民的原则，以（）为根据，以法律为准绳。（安全检查站投诉管理办法）

A.被投诉者供述

B.事实

C.起诉者身份

D.起诉者供述

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第6题
山东省深化“一次办好”改革，深入推进审批服务便民化的实施应以()为基础。

A.流程再造

B.权责清单

C.精准监管

D.服务质量

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第7题
山东省深化“一次办好”改革，深入推进审批服务便民化的实施应以()为关键。

A.削权减证

B.精准监管

C.流程再造

D.应办即办

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第8题
大运营是指一整套方法论体系，是以财务经营为导向，以现金流和利润为核心，以计划管理为主线，以货值管理为基础，实现全项目、全周期、全专业的高效统筹经营（）
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第9题
建立真正的()组织构架，是提升我国商业银行整体实力的组织保障。

A.以客户为中心、以市场为导向

B.以经济效益为目标、以风险控制为主线

C.市场反应灵敏、风险控制有力

D.运作协调高效

E.管理机制完善

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第10题
“一站式服务法”它能够减少投诉处理中间环节以（)让旅客体验到贴心、高效的优质服务。

A.提高处理效率

B.避免推诿扯皮

C.缩短处置时间

D.集中处理

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第11题
以现金流和利润为核心，以财务经营指标为评价，以各专业线计划管理为主线，确保“储-建-融-供-销-存-回-结-服”九阶段工作高度协同，以实现全项目、全周期的高效统筹，最终实现企业经营目标（）
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