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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-24
[判断题]

局《服务质量规范》中要求广播不干扰旅客正常休息,列车广播及集中控制的视频播放时间原则为7:00—12:00、15:30—22:30,间休时间跨越较大停车站时可适当提前、错后插播（）

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1天前
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1天前
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第1题
《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息，每次连续播音不超过()。
《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息，每次连续播音不超过（)。

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

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第2题
《服务质量规范》中要求广播不干扰旅客正常休息,列车广播及集中控制的视频播放时间原则为7:00—12:30、15:30—21:30,间休时间跨越较大停车站时可适当提前、错后插播。（)
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第3题
《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音，音量，用语，不干扰旅客正常休息（）

A.清晰，适中、规范

B.清楚，合适、标准

C.清晰，适宜，规范

D.清晰、适宜、准确

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，广播语音（)，音量（)，用语（)，内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A.清晰，适中、规范

B.清楚，合适、标准

C.清晰，适宜，规范

D.清晰、适宜、准确

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第5题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播员有一定编写水平,经过（)合格。

A.广播业务

B.安全操作

C.路风教育

D.技术培训

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第6题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（)。

A.列车到站

B.到开时刻

C.中转车次

D.剩余卧铺信息

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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定广播（)。自动广播系统播报正确。

A.语音清晰

B.音量适宜

C.用语准确

D.不干扰旅客正常休息

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第8题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发生旅客伤病时,（),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重,需立即救治的,报告列车运行（)。

A.积极救助

B.提供协助

C.所属局客调

D.所在局客调

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第9题
《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音清晰，()，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A.音量适宜

B.用语准确

C.内容丰富

D.更新及时

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第10题
《服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（)，更新及时，（)，健康活波，不干扰旅客正常休息。

A.内容丰富

B.形式多样

C.丰富多样

D.多元化

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第11题
《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：广播员有一定()，经过广播业务、技术培训合格。
《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：广播员有一定（)，经过广播业务、技术培训合格。

A.编写水平

B.写作水平

C.编写能力

D.播音技巧

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