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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-03
[判断题]
交付阶段如果需要新增协助现场收楼的同事，客关同事可在移动验房系统的【交付批次管理】模块给新同事开通批次权限（）
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第4题
快修问题系统录入标准是（）
A．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击已解决的，均属于快修完成
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B．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的，不属于快修完成，属于交付维修任务，需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长，一定要注意，客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下，协助客户交付报修，避免后期客户自行录入日常报修，导致维修时间短
C．快修问题录入，需要客户自行在凤凰云报修
D．快修问题录入后，属于日常报修范围
第7题
CRM系统识别交楼宝是否验房收楼成功，共分2种类型，关于相关描述正确的是（）
A.顺利接收（选择已解决）:客户签字确认前无报修
B.先接收后处理（选择未解决）:客户签字确认前验房师协助新增问题
C.客户点击了拒绝接收，则意味着没有收楼成功
D.客户点击了拒绝接收，也可以算作收楼成功
