题目内容
（请给出正确答案）
A.立即致电用户(1分钟内)
B.“喂，我滴滴代驾”
C.(普通话)“您好!我是滴滴代驾x师傅，请问您具体在什么位置？”
D.“我骑一个小型折叠车过来，我将尽快到达，请您稍等片刻!”
参考答案
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司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容是()
A.自我介绍(您好，我是易到司机王师傅)
B.告知乘客车辆大概到达时间，询问乘客是否能等待
C.询问乘客出发地与目的地以及具体上车地点
D.告知乘客车辆车型颜色以及车牌号
E.以上所有
A.接单后立即致电客户，核实物品，提醒注意事项
B.到达后致电客户告知已到楼下，询问是否可以上门服务
C.搬运中注意安全注意不要磕碰物品，注意不要损坏公共物品
D.出发前可以不用给客户致电，直接开车过去，不迟到即可
A.有客人上门参观立即停止施工，面带微笑，礼貌地说：您好！欢迎参观统帅水电工地
B.可向客户介绍施工工艺，解答客户咨询施工方面问题
C.如客户询问其他问题，不要随意回答，可以讲我们只负责施工，其他方面不太清楚，请您加我微信并留下联系方式，我会通知公司安排专业人员和您联系
D.简单沟通后如客户离开，向客户微笑讲一声谢谢!请您慢走
E.在取得客户联系方式后第一时间致电水电部门负责人，告知客户姓名和联系电话等信息，并将和客户的微信沟通记录截图上传
A.接单后立即向乘客致电，在电话中告知搬运费需额外收取，到现场实际看到货物情况后再与乘客沟通搬运价格
B.电话沟通客户直接要价100
C.搬完货物后发现比想象中要重，要客户多加50元辛苦费
A.正确使用开场白，表明身份
B.自然、晚转地表达致电来意，保持通话流畅，争取客户的配合
C.如客户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若客户拒绝，则应礼貌，迅通结束通话
A.正确使用开场白，表明身份
B.自然、婉转地表达致电来意,保持通话流畅，争取客户的配合
C.如喜户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若喜户拒绝，则应礼脱迅速结束通话
A.与对方争执高低不能在气势上输给对方
B.不管青红皂白打电话给自己的亲友前来助阵，把事情搞大
C.保持冷静，致电告知站长时间、地点、现场状况
D.不与对方争执，保持冷静，现场拍三张不同角度照片留存
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