客服代表注销车险案件时,如果查勘任务已完毕,立案任务处于未处理状态,案件可以直接注销无需按立案注销流程反馈地市处理()
- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
- · 有3位网友选择 对,占比37.5%
A.拒赔
B.指引客户提交理赔材料
C.注销
D.零结
A.单方事故不明原因客服代表询问车辆所在位置,点选自助查勘引导定损点处理
B.双方交警已处理,报案时送伤者到医院,点选现场查勘询问出事故地点和目前所在位置,按照事故发生地位置调派
C.两车48小时之内事故离开现场,自行拍照,责任明确,未报交警的案件,仅造成三者车损失,按照三者车辆所在位置调派
D.两车碰撞案件,责任明确,损失较小,自行拍照,按照小额快处引导快赔中心处理
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。()
A.不属于保险责任,立案注销的案件;
B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;
C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;
E.不属于保险责任,报案注销的案件;
F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。
A.2000
B.3000
C.5000
D.6000
A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型,进行标记通知查勘估损人员。
B. 查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜,并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C. 为了达到快速处理的目的,可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D. 对适用于小额赔案的案件,财务人员收到客服部门提供的《协议书》后,可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型,进行标记通知查勘估损人员。
B.查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜,并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C.为了达到快速处理的目的,可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D.对适用于小额赔案的案件,财务人员收到客服部门提供的《协议书》后,可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
A.与电动车发生事故,无论是否有责,除了报警,一定要向保险公司报案
B.按照保险法规定,车险理赔分险种赔付顺序是:按照交强在先商业在后原则处理
C.如损失较小或者无责的情况下,可以选择注销案件,不会影响出险次数和来年车辆保费
D.双方车损均未超5000元事故,我司可以按照互碰自赔处理,不用区分责任,无需提供交警证明等手续,可直接与我司报案,查勘人员全程处理
新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。
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