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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-27

[判断题]

对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡48小时之内不能办理（）

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第1题

对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡（）小时之内不能办理

A.48

B.72

C.24

D.12

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第2题

办理跨区补卡72小时之内不能办理（）业务

A.套餐变更

B.查询详单

C.积分兑换

D.话费支付

E.过户

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第3题

跨区补卡省际跨区补卡说法正确的是（）

A.查询详单

B.查询账单

C.积分兑换

D.话费支付

E.过户

F.销户

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第4题

客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。

A.积分查询

B. 变更GPRS套餐

C. 最近五个月的话费详单查询

D. 网上缴费

E. 过户

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第5题

10086兑换话费

使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。()

A、全球通

B、金卡快捷通

C、快捷通

D、神州

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第6题

对于（），必须使用本机呼入才能受理，非本机呼入则不受理。

A.积分业务咨询；

B. 积分兑换情况查询；

C. 积分业务投诉；

D. 积分话费兑换；

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第7题

对于（），必须使用本机呼入才能受理，非本机呼入则不受理

A.积分业务咨询；

B.积分兑换情况查询；

C.积分业务投诉；

D.积分话费兑换；

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第8题

查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类

型、对方号码、通话地点等。

A.月结话费查询

B.月结详单查询

C.实时总额查询

D.实时详单查询

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第9题

查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的所有通话记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方

号码、通话地点等。

A.月结话费查询

B.月结详单查询

C.实时总额查询

D.实时详单查询

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第10题

掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。

A.积分查询；

B. 积分兑换话费；

C. 积分兑换电子折扣券；

D. 积分兑换充值卡；

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第11题

新入网、过户、加装副卡、重置客户密码、更改客户资料、查询详单等业务以及涉及5级（含5级）以上号码的所有业务均允许代办（）

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