车控室对外服务形象的要求？

A.2

B.3

C.5

D.7

A.车险理赔流程图及索赔须知

B.人身险理赔流程图及索赔须知

C.财产险理赔流程图及索赔须知

D.投诉办理须知

A.个人形象标准化

B.前台岗位和大堂值班经理服务标准化

C.对外营业场所服务宣传标准化

D.理赔查勘车CI标准化

A.个人形象标准化便民服务专区建设

B.前台岗位和大堂值班经理服务标准化

C.对外营业场所服务宣传标准化

D.理赔查勘车CI标准化

A.车控室客运服务备品柜

B.站长室文件柜内

C.车控室备品柜

D.站长室备品柜

A.站台

B.列车

C.车控室

D.服务热线

E.站厅

A.彩虹关爱服务卡

B.暖心关爱服务卡

C.彩虹暖心关爱服务卡