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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-05-19
[多选题]

发件网点申报遗失后快件进入我的协商责任公司可做操作有()。

A.提供核实客户收到证明无责回复

B.提供转账截图有责赔付回复

C.确认快件未遗失协商撤销

D.确认快件遗失转正式仲裁

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匿名网友[201.***.***.230]选择了 BD
1天前
匿名网友[129.***.***.125]选择了 C
1天前
匿名网友[241.***.***.118]选择了 C
1天前
匿名网友[117.***.***.205]选择了 AC
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[199.***.***.232]选择了 AC
1天前
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更多“发件网点申报遗失后快件进入我的协商责任公司可做操作有()。”相关的问题
第1题
派签环节遗失公诉工单,发件网点核实后应如何操作()。

A.确认客户未收到的,提供退款成功截图“申请结算”

B.确认客户未收到的,提供退款中截图“申请结算”

C.确认客户收到,且延误3天后“未遗失-转延误”

D.确认客户收到,客户不予追究“未遗失-放弃”

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第2题
遗失申诉有效条件有()。

A.有效电子签名或签收底单图片

B.发件客户确认收件客户已收到的证明

C.含有原单号相关的交易成功信息截图

D.核实客户的通话录音

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第3题
发出遗失,是指快件从客户处揽收以后,由于业务员的过失或分拣过程中发生意外等原因,在没有进入始发中心之前就出现的遗失,此类遗失由发件公司承担全部责任。
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第4题
关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议

C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议

D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议

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第5题
下列哪些情况申报仲裁后,责任明确,处罚责任公司,发件公司不得奖励的()。

A.申报仲裁的快件在金刚系统内务走件流程

B.面单窜用

C.子母件产生的相关责任

D.电子面单重复使用

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第6题
便捷发件系统(Easy-Ship)它适用于()的大宗客户 快件公司将专用电脑,安装在客户公司,供客户随时查询快件信息,加快了客户的发件进程,为客户减轻了行政管理

A、A:发件量大

B、B:发件量小

C、C:发件种类少

D、D:发件种类多;

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第7题
新联系的客户通过QQ发来向公司账成功的截图后,网上老板称立刻退还款给客户,你应该()。

A.截图都看到了,直接转款

B.核实一下账户,钱没到,客户说有时差那就先转吧

C.老板吩咐事情,尽快操作掉

D.与老板当面或电话核实后,再操作

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第8题
有客户到账户开户行反映,当日自己在用农行网上银行进行支付转账时,将应转给张三的货款,误转入李四农行账户内,现要求该网点将误转金额从李四账户扣回自己账户,网点可做()处理。

A. 要求客户出具情况说明,立即冻结李四账户

B. B.客户与李四协商后如不能解决,客户可向法院起诉李四非正当所得,银行有义务为客户或法院提供账户变动相关证明

C. C.向客户说明对此事银行不承担责任

D. D.配合客户与收款行联系,取得李四的联系方式,由客户与李四协商解决

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第9题
催办后24小时,仍无相应操作,则自动进入疑似遗失;疑似遗失后24小时,仍无相应操作,则自动进入待仲裁遗失,表示快件真正丢失了。()
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第10题
在服务中,以下做法正确的有()

A.小二向客户索要银行明细截图

B. 客户的明细问题,优先告知客户前台查询的方式,在客户要求我们为其核实的情况下,可以让客户提供截图

C. 我们解答了客户问题后,可以直接关闭对话框

D. 客户主动要求的,可以帮客户升级转接

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第11题
买家反馈未收到商品,卖家联系快递公司,快递反馈商品是收件人同意由楼下王大妈代为签收,卖家需要提供什么凭证?()

A.A.快递签收底单,上面有王大妈的签名

B.B.签收底单(有王大妈的签名)以及物流公司红章证明,证明收件人授权王大妈签收

C.C.物流显示签收的流转记录截图

D.D.物流公司提供的内部截图,显示“收件.人授权王大妈签收”

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