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提问人：网友xiao2020 发布时间：2022-06-14
[主观题]

客户服务到期终止后，技术不再跟踪或跟踪不下的客户，由起初接单销售或者是其他销售主动出击，使得客户与公司二次合作，业绩归属于()

客户服务到期终止后，技术不再跟踪或跟踪不下的客户，由起初接单销售或者是其他销售主动出击，使得客户与公司二次合作，业绩归属于（)

A、技术

B、销售

C、技术销售平分

D、部门

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更多“客户服务到期终止后，技术不再跟踪或跟踪不下的客户，由起初接单销售或者是其他销售主动出击，使得客户与公司二次合作，业绩归属于()”相关的问题
第1题
生产型企业的跟单员流程：（)。A. 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料B. 客户订

生产型企业的跟单员流程：()。

A. 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料

B. 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料

C. 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、

D. 订单之接单跟踪生产出货跟踪

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第2题
汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？（)

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因

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第3题
保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，（)客户进行客观、公正、及时理赔。A.全权

保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，()客户进行客观、公正、及时理赔。

A.全权代办

B.协助

C.不准协助

D.先垫付资金后，才能全权代办

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第4题
跟踪频率是指销售顾问跟踪客户的时间频次，潜客跟踪时销售顾问明确客户等级和追踪频率是必要的，客户意向级别可以用以制定追踪计划。（)
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第5题
接受其他岗位识别推荐的潜力客户，跟踪营销。（)

接受其他岗位识别推荐的潜力客户，跟踪营销。()

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第6题
基金销售的客户服务包括()。

A.投资咨询

B.受理投诉

C.投资跟踪

D.投资者查询

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第7题
销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。（)
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第8题
客户服务系统最典型的代表是()

A.销售跟踪

B.ERP

C.产品广告

D.呼叫中心环境

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第9题
服务取向型客户应以为主（）

A.举办客户活动和产品售后跟踪服务

B.定期财富诊断

C.产品售后跟踪

D.日常情感关怀

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第10题
（）是销售的基础。

A.潜在顾客

B.忠实客户

C.跟踪客户

D.基盘客户

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第11题
企业或客户跟踪物流运输状态，必须用到GPS和GIS两种技术。
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