充电卡灰锁是由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的造成的，灰锁记录满后，暂时无法充电。需

A.由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁

B.充电卡灰锁记录满3条后，将暂时无法充电

C.客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰

D.无法解灰的，客户可在5日后到营业网点强制解灰

A.功能菜单

B.余额

C.联机解扣

D.灰锁记录

在车联网业务中，营业网点可为客户提供()等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。

A.充电卡开卡

B.充值

C.解灰解锁

D.换卡

E.挂失与补卡

F.销卡与退费

A.户口簿

B.护照

C.机动车驾驶证

D.社会保障卡

A.设备故障

B.工艺参数超标

C.误操作

D.公用工程系统故障

A. 设备故障

B. B.工艺参数超标

C. C.误操作

D. D.公用工程系统故障