在淘宝商城或支付宝发起话费充值，也就是商城的直充订单，买家是没有取消订单的功能，拍下后10天

A.使用消费卡，也就是话费充值卡充值的时候，需要缴纳5%的保证金，申请退款的时候保证金会退还。

B.支付宝充值目前有3种方式，分别是：银行卡充值，消费卡充值，充值码充值

C.支付宝可以提现，提现可以提到任意一张跟自己注册名字相同的储蓄卡、信用卡内

D.普通提现方式进行提现，提现的金额，会先在支付宝内冻结，大约2-3天左右到达自己的银行卡内。

以下哪种描述是符合淘宝商城规范的？

A.宝贝标题为NIKEADIDAS CONVERSE09新款运动鞋

B.卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程

C.同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布

D.在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间

A. 首先建议客户在淘宝手机客户端，找到【我的淘宝】—【我的订单】中，交易详情里去申请售后，要求人工客服介入。

B. 首先，利用服务引导查询陆依萍的手机话费交易是淘宝商家还是天猫商家提供充值，其次按照服务引导提供知识点建议陆依萍优先联系对应卖家核实，若对应卖家不受理建议其在电脑端找到【已买到的宝贝】中申请售后，然后按照提示进行操作

C. 建议陆依萍手机运营商

D. 征得陆依萍同意后帮忙转接支持线

B．首先，利用服务引导查询陆依萍的手机话费交易是淘宝商家还是天猫商家提供充值，其次按照服务引导提供知识点建议陆依萍优先联系对应卖家核实，若对应卖家不受理建议其在电脑端找到【已买到的宝贝】中申请售后，然后按照提示进行操作

C．建议陆依萍手机运营商

D．征得陆依萍同意后帮忙转接支持线

A.企业支付宝存足利息金额

B.个人支付宝存足利息金额

C.网商银行系统发起主动还款

D.太力商城电子钱包存足利息金额

A.掌厅充值

B.微信/支付宝充值

C.移动赠送的话费

D.空中充值

A.对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为

B. 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为

C. 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为

D. 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票