卓越绩效评价准则的目的是()
A.旨在增进顾客满意
B.确保组织能够通过合格评定
C.使顾客及其他利益相关方满意
D.促进组织满足法规要求
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A.旨在增进顾客满意
B.确保组织能够通过合格评定
C.使顾客及其他利益相关方满意
D.促进组织满足法规要求
A.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
B.全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
D.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求
C.IS09001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
GB./T19580《卓越绩效评价准则》和GB./Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的制定目的在于( )。
A.评定国家质量奖企业
B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
D.获得国际承认
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
C.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
E.GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
C.GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GBFFl9580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
E.GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
A.用于体系认证
B.用于国家质量奖的评价
C.引导企业追求卓越绩效,提高产品质量
D.树立典范,分享经验
GB。T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是()。
A.制造业
B.卓越绩效考核
C.各类组织
D.具有认证能力的第三方
A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓结果,主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
A.《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》
B.《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》
C.《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》
D.《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
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