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提问人：网友w452621560w 发布时间：2022-01-06
[判断题]

前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。

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匿名网友[34.***.***.218]选择了 对
1天前
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1天前
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1天前
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更多“前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。”相关的问题
第1题
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。

A.客房部服务员

B.前厅行李员

C.餐厅服务员

D.客房送餐部服务员

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第2题
作为饭店业务活动的中心，前厅部要向有关部门下达各项业务指令，协调各部门解决指令中遇到的问题，联络各部门为宾客提供优质服务（）
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第3题
前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。
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第4题
下列判断正确的是（)。

A.前厅部起着调度整个饭店业务经营的作用

B.前厅部是饭店经营活动中信息最集中的地方

C.销售各房是前厅部的首要功能和任务

D.前厅部的出售纯劳务为主，对人员素质要求较高故饭店一般选择素质好的女职员担任前厅部的工作

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第5题
前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于（）。

A.大型饭店

B. 小型饭店

C. 中型饭店

D. 旅馆

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第6题
一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。
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第7题
一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者（）
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第8题
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的()性。
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

A.完美

B.差异

C.安全

D.社会公益

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第9题
在前厅部内部通常设有部门经理、主管、领班和服务员四个管理层次。这种模式一般为小型饭店所采用。（)
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第10题
饭店是综合营业场所，前厅是饭店的关键部门，是饭店各部门联系的桥梁，前厅部的首要任务是（）

A．分配客房

B．推销客房

C．接待客人

D．接受投诉

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