顾客购买了商品，离店以后发现有配件缺漏折返回店可以直接给顾客更换新的。（）

A.70

B.72

C.74

D.76

E.82

A.每日特价

B.有奖销售促销

C.发放优惠卡促销

D.现场展示

跟踪服务应在何时进行？()

A.顾客离店之后的3-5天

B.顾客离店之后的10天

C.顾客离店之后的一个月

A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜

B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指

C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装

D.顾客在临走时买了一串糖葫芦

A.五分

B.一分

C.两分

D.三分

客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再说。()

与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。()

消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束。( )

当顾客已经决定购买了，推销员的推销活动就结束了。()

某商场认为，它的顾客是指在商场购买了其产品的人群。( )