题目内容
（请给出正确答案）
A.营运因素-差价
B.产品问题-外观瑕疵
C.客户因素-挽回用户/退货/投诉/差评损失
D.营运因素-赠品补偿
参考答案
简答题官方参考答案
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网友提供的答案
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消费者小明买了一部手机，商家承诺好评返现50元，但是商家一定要小明在线上发起售后来进行返现，此时小二的正确引导消费者的方式是（）。
A.告知会员：平台禁止好评返现的行为，商家行为属于违规，不建议通过申请售后入口进行返现
B.引导小明申请售后，选择不退货仅退款50元
C.告知会员：淘宝网设立评价机制是为了把商品和商家服务真实的一面体现给更多的消费者，如果以“好评”为条件的奖励机制，进行失实好评，会造成商品信用评价体系的真实性与客观性遭到破坏
A.不可以打标
B.可以打标，标签类型：发布广告评价
C.可以打标，标签类型：好评返现要挟
D.可以打标，标签类型：辱骂评价
B．商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议
C．房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
D．房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房；房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房
E．房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告， 应当执行《广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。同时，发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定
A.采取售后包租或者变相售后包租方式销售未竣工商品房的
B.房地产中介机构代理销售不符合销售条件的商品房的
C.开发企业不按规定使用商品房预售款项的
D.返本销售或者变相返本销售商品房的
E.未按照规定在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案的
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
A.分割拆零销售商品住宅
B.选聘物业管理企业
C.在未解除商品房买卖合同前,将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
D.采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房
E.采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房
A.买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系商家询问："好评返现多少"？商家表示好评附图返现5元，消费者表示其他店铺都是10元，商家仅支持返现5元不满意，随后给到差评。
B.买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给商家一个好评。商家不认可，小王随后给到差评
C.买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"？商家表示："亲亲，我们店铺没有返现售后，你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。
D.买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"？ 商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。
A.分割拆零销售商品住宅
B.选聘物业服务企业
C.采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房
D.采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房
E.在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
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