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提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
[单选题]

请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围?

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系商家询问:"好评返现多少"?商家表示好评附图返现5元,消费者表示其他店铺都是10元,商家仅支持返现5元不满意,随后给到差评。

B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给商家一个好评。商家不认可,小王随后给到差评

C.买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现售后,你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。

D.买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"? 商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。

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匿名网友[61.***.***.136]选择了 D
1天前
匿名网友[127.***.***.206]选择了 D
1天前
匿名网友[179.***.***.221]选择了 A
1天前
匿名网友[138.***.***.91]选择了 A
1天前
匿名网友[179.***.***.238]选择了 C
1天前
匿名网友[138.***.***.252]选择了 D
1天前
匿名网友[159.***.***.29]选择了 D
1天前
匿名网友[123.***.***.90]选择了 B
1天前
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更多“请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围?A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评”相关的问题
第1题
以下哪个场景,可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标?

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系卖家询问:"好评返现多少"?卖家表示好评附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评。

B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评。

C.买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。

D.买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"?商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"!小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。

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第2题
消费者来问有没有好评返现,我表示店铺支持消费者如实评价,不做好评发红包。买家随后表示商品不喜欢,于是给了差评。我认为属于好评返现要挟。()
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第3题
买家小王收到鞋子后,询问:“收到货了,给好评有没有什么奖励?”,客服:“亲,没有呢,如商品有什么问题咱们有售后呢!”小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。随后,小王给出“商品差劲不满意”评价。此时,卖家是否可以对该订单打标,应该打什么标签?

A.不可以打标

B.可以打标,标签类型:发布广告评价

C.可以打标,标签类型:好评返现要挟

D.可以打标,标签类型:辱骂评价

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第4题
查看旺旺对话,根据对话内容判断,以下哪些场景属于利用评价要挟获取不正当利益?A[买家]: 有好评

查看旺旺对话,根据对话内容判断,以下哪些场景属于利用评价要挟获取不正当利益?

A[买家]: 有好评返现吗? [商家]: 亲本店没有这个规定的哦

B[买家]: 衣服是破的,扔掉了,怎么这种质量 [商家]: 亲麻烦您拍照片过来核实下哈 [买家]: 扔掉了拍不了照片 [买家]: 58块买这么差的质量吗 [买家]: 给我退款,不然我差评了 [商家]:亲您不提供照片我们无法核实的哦,我们支持退货退款的 [买家]:没法退货!衣服我扔掉了 [商家]:您不退货的话,没办法给您退款哦 [买家]:差评了,你别后悔

C[买家]: 开线了 [买家]: 才穿了两天 [商家]: 亲拍照我看一下 [买家]: 拿去补了已经, [买家]: 花了35 [商家]: 亲这个我们需要您拍照看一下的哦 [买家]: 这已经够尴尬了好嘛 [买家]: 哪有心思拍照啊 [商家]: 这边您收到货品有问题应该先行联系我们哟 [商家]: 亲这个需要您提供一下照片哦 [买家]: 前几天还冷,没法穿呢 [商家]: 您这边未经同意进行修改 [商家]: 本身您退换我们最多也就承担15 [商家]: 小本生意 [商家]: 您看下 [商家]: 这边给您申请15元的亲 [买家]: 加一点 [商家]: 不好意思亲,这边只能申请到这么多了 [买家]: 为啥 [买家]: 20吧,一句话

D[买家]: 差评了 [商家]: 亲,您好,欢迎观临 [商家]: ?? [买家]: 东西给你差评了 [商家]: 是产品有什么问题吗亲? [买家]: 撤评支付宝转账给我50元

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第5题
买家询问卖家是否支持好评返现,卖家答应后,买家发起投诉并威胁需打款1000元才可撤销,此情况下
商家选择什么规蜜场景进行投诉?

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第6题
沟通中卖家主动向买家表示店铺中有好评返现,投诉消费者要挟自己,不属于恶意评价。()

沟通中卖家主动向买家表示店铺中有好评返现,投诉消费者要挟自己,不属于恶意评价。()

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第7题
关于“利用评价要挟”的定义,以下哪项描述是正确的?

A.卖家主动愿意给钱换取评价,故后续双方沟通属于协商过程,不属于威胁。

B.双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)。

C.要求退换货不属于额外利益或不当利益,消费者目的仅为处理不满意的商品问题,非额外勒索。最终退货退款消费者能得到的仅为自己原本给出的款项无额外利益所得。

D.买家虽提出了额外利益,但未利用评价威胁,故不属于利用评价要挟额外利益场景。

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第8题
买家小王:“买连衣裙的话,能不能给我好评返现呀,我肯定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起规则投诉,随后联系卖家,要求100元撤销投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第9题
以下可以升级的场景是()

A.客户有假货凭证,要求假一赔三

B.商家辱骂/骚扰客户

C.引导用户好评返现,客户好评后不给客户钱,客户要求投诉

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第10题
以下哪些是投诉商家的场景()

A.商家态度恶劣

B.引导好评返现

C.辱骂威胁用户

D.待发货状态拒绝帮助用户修改订单地址信息

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