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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-18
[判断题]

丰食的使命是急客户所急，与客户建立良好的客情关系，实现与客户的紧密共赢（）

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更多“丰食的使命是急客户所急，与客户建立良好的客情关系，实现与客户的紧密共赢（）”相关的问题
第1题
营业网点服务中发生特殊情况时,应站在客户立场,想客户之所想,急客户之所急,在依法合规的前提下,本着的原则,让客户切身感觉到工商银行竭诚替客户着想、尽力为客户解决间题”的良好服务风貌（）

A.注意技巧

B.灵活应对

C.急事急办

D.难事巧办

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第2题
潜客邀约环节，销售顾问应保证良好的沟通态度，建立与客户的熟悉和信任（）
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第3题
客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范

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第4题
在电子商务服务中用真心换取客户的真情，不断提升客户对企业的忠诚度，急客户所急想客户所想，主动了解客户的需求，了解服务工作中存在的各种问题，以增强与客户的亲和力。以上描述体现了（)的思想。

A.全员服务

B.客户至上

C.服务就是效益

D.用心服务

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第5题
处理投诉时应站在客户的角度考虑问题，急客户所急，想客户所想。（)
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第6题
针对红旗公务版车型，红旗伙伴可以建立一定库存，以便应对客户客户急用车（）
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第7题
以下属于岗位廉洁的是（）

A.不断学习新产品维修知识

B.不吃拿卡要

C.急客户之所急

D.工作热情

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第8题
客情维护的重要性（）

A.增强与客户之间的粘性，进而以便持续、长期合作

B.建立良好客户关系，可以赢得客户的转介绍

C.及时了解客户需求变化，进而给予对应的解决方案

D.建立情感联系，成为朋友，相互学习，相互帮助

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第9题
客户至上的行为准则是：想客户之所想，急客户之所急。一切以客户需求为最高优先等级，一切工作以客户更方便更快捷为准则（）
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第10题
当客户问 : 我今夭拍下,什么时候能发货啊 客眼闷回答

A.亲，您拍下之后我们就尽快为您安排发货哦

B.很 快的

C.您好，亲 ，一 个星期内非人为损坏，我们是会为您換新的

D.不要急嘛

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第11题
当客户投诉时，他最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被别人理解。只有站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所急，才能与客户形成共鸣（）
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