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提问人：网友zhangwei2018 发布时间：2022-01-06
[单选题]

经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴？()

A.提供ESB增值计划

B.提供基本保养计划

C.提供检测胎压服务

D.提供额外维修服务

E.提供内饰换臵服务

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匿名网友[88.***.***.254]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费”相关的问题
第1题
酒吧通常都免费为客人提供一些配酒的（）

A.主食

B.小食

C.面食

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第2题
酒吧通常都免费为客人提供一些配酒的（）

A.主食

B. 小食

C. 面食

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第3题
某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供.免费服务.售后服务等更多的职能。这种折扣属于 。

A.现金折扣

B.数量折扣

C.功能折扣

D.季节折扣

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第4题
购车后长安福特马自达公司提供哪些售后服务？（)A、整车质量保修期限为两年或四万公里，以先到者

购车后长安福特马自达公司提供哪些售后服务？()

A、整车质量保修期限为两年或四万公里，以先到者为准。

B、赠送一次免费更换机油和机油滤清器的保养。

C、享受一年免费的福特道路救援。

D、不定期的举办一些免费检测活动。

E、提供爱车质保延长计划的购买优惠。

F、以上皆是

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第5题
垄断竞争厂商通过三种方式来使自己的产品区别于其他竞争者：样式或品种的差异、_________的差异和
质量的差异。如前所述，快餐行业的竞争者通常在提供的烹饪品种上存在差异。服务行业产品通常在_________上存在差异，消费者倾向于选择________销售者而不是最便宜的销售者。其他行业的厂商通过_________等级差异来使自己的产品差异化，一些厂商提供便宜、低质量的产品，其他厂商提供高价、高质量的产品。一些垄断竞争厂商，诸如汽车经销商，同时采用这三种方式来使自己的产品差异化。

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第6题
美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查，有2/3以上的客人是由于()而决定不再光顾该旅行社。

A.投诉没有得到令人满意的处理

B. 搬到别处去居住了

C. 旅行社缺乏售后服务

D. 其他旅行社提供了价格更低、服务更好的旅游

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第7题
售后服务是指生产企业、经销商把产品或服务销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务
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第8题
客户刘先生投诉，购车时经销商承诺提供终身免费保养。后经销商因经营不善，公司盈利较差，通知客户无法为其提供免费保养服务，保养需要客户自费.以上描述违反了林肯之道，诚信之道的哪一点服务承诺（）

A.坚持价格透明，对虚假报价一刀切

B.坚持履行服务，对虚假承诺严打击

C.拒绝扩大维修，对过度推销设禁区

D.拒绝以次充好，对使用假件出重拳

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第9题
售后服务，是指生产企业、经销商把产品()销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。

A.服务

B.制度

C.理念

D.目标

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第10题
夜床服务，即夜间整理服务，通常在晚上6点到10点之间，为客人提供的夜床整理服务。
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