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提问人:网友liqi8889
发布时间:2022-01-06
[主观题]
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。A.经济实力B.心理需求
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。
A.经济实力
B.心理需求
C.宗教信仰
D.现实需求
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殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。
A.经济实力
B.心理需求
C.宗教信仰
D.现实需求
殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。
A.行动限制
B.言行限制
C.时间限制
D.服务质量
橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法,它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。
A.广大人民
B.广大消费者
C.殡仪服务对象
D.逝者
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