题目内容
（请给出正确答案）
A.无需询问收件人信息，只需询问联系人信息即可
B.需询问收件人姓名以及联系人信息
C.需询问收件人姓名电话地址以及联系人信息
D.需询问内件以及外包装情况
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“网显6月1日福州市华林投递部妥投，客户6月10日来电反映称邮件是寄往厦门的，现在却在福州投递成功，要求尽快重新投递，客户来电号码:13456786578，系统带入收件人信息:李13456786578福…”相关的问题
A.网显2022-6-13福州华林揽投部-揽投解车-异常（异常少件），客户询问是否有投递部电话
B.网显2022-6-13福州旗山处理中心-处理中心封车下一站福州华林揽投部，客户主动询问投递部电话
C.邮件已有工单，工单反馈:如有异议请联系协同客服电话0591-xxxxxxxx，客户询问是否有处理部门电话
D.网显2022-6-13福州旗山处理中心-处理中心解车，客户询问是否有处理中心电话
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
A.无需询问内件信息
B.询问内件品名
C.询问内件品名、数量
D.询问内件品名、数量，外包装尺寸、特征
A.错发错投
B.延误-邮件延误
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
A.询问邮件外包装信息
B.无需询问邮件外包装信息
C.邮件超过三天无物流更新，必须询问邮件外包装信息
D.询问邮件外包装，尺寸，特征等信息
A.调度指令未按约联系-未预约投递
B.服务工单信息虚假-显示签收未收到
C.服务工单未按约联系-未预约投递
D.服务工单未按约投递-未按约投递
A.退回不规范
B.查退回原因
C.未按约联系-未预约投递
D.延误-邮件延误
A.调度指令未按约联系-未预约投递
B.调度指令信息虚假-显示签收未收到
C.服务工单信息虚假-显示签收未收到
D.调度指令未按约投递-未按约投递
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
