更多“服务短板排查时应明确实施排查的目标、时间、范围、方式、要求、排查指引单等,并考虑以下相关因素(包括但不限于)()”相关的问题
第1题
服务短板排查的实施形式上,可以分为()
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第2题
为深入践行“()”底线要求,持续改善和提升公司服务工作质量,推进建设“四型机场”,根据集团《首都机场集团公司服务短板排查整改管理办法(试行)》要求,规范北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“安保公司”)服务短板排查整改工作实施,特制定安保有公司服务短板排查整改实施办法。
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第3题
为深入践行“真情服务”底线要求,持续改善和提升公司服务工作质量,推进建设“()”,根据集团《首都机场集团公司服务短板排查整改管理办法(试行)》要求,规范北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“安保公司”)服务短板排查整改工作实施,特制定安保有公司服务短板排查整改实施办法。
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第4题
质量安全部将服务短板排查整改工作纳入年度服务监察计划中,明确各级组织服务短板(),并监督指导各部门组织开展服务短板排查工作
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第5题
各部门()公司服务短板排查整改工作要求,对接建立部门级服务短板排查整改长效工作机制。
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第6题
公司按照“问题导向、()、分级负责、()、闭环管理、()”的原则,部署并开展服务短板排查整改工作,最终形成服务短板排查整改长效机制。
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第7题
服务短板排查是指公司或各部门组织()、()、()和其他相关人员对服务短板进行排查,并建立服务短板库,对排查出的服务短板进行识别、登记的活动
A.服务质量管理人员
B.服务提供人员
C.服务产品设计
D.服务标准控制
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第8题
质量安全部负责建立和完善短板排查整改制度,明确各层级组织、各级管理人员、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责,建立相关工作机制和配套保障机制,确保服务短板排查整改工作()
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第9题
质量安全部将各部门服务短板排查整改情况纳入公司服务考核,建立分级()机制,督促各部门落实服务短板排查整改主体责任
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第10题
质量安全部建立并维护公司服务短板库,对排查识别的服务短板(),并进行持续跟踪、管理,对进入公司督办清单的服务短板整改情况进行跟踪督办
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第11题
北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范要纳入日常()和()范围,监督指导员工严格落实规范要求。
A.服务质量监察
B.服务短板排查
C.服务风险防范
D.服务隐患排查
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