题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友王静平
发布时间:2022-09-05
[判断题]
客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,不需要向下一位客户致歉。()
参考答案
A.表现出不耐烦,言语上训斥前一位客户问题多
B.因前一位客户办理时间过长,让下一位客户久等时,应礼貌地向客户致歉
C.漠然对待客户的久等
D.催促前一位客户同时受理下一位客户业务
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