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提问人：网友陈珊 发布时间：2022-05-10
[多选题]

客户关怀常用的方法有（)。

A.记录客户信息

B.生日关怀

C.短信营销

D.电子账单

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第1题
客户关怀常用的方法有（）

A.记录客户信息

B.生日关怀

C.短信营销

D.电子账单

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第2题
企业建站可通过WAP和短信互动，为客户提供（）等服务。

A.信息收集

B. 客户关系管理

C. 客户关怀

D. 在线营销

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第3题
关怀奖励积分有哪些（）

A.客户生日关怀

B. 老客户赠送

C. 按时缴费奖励

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第4题
客户关系管理的核心便是客户关怀，客服需要在节假日或客户生日期间给客户送去短信祝福，增加客户的好感。（)
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第5题
客户关怀信息不可以根据下列哪项（）条件查询

A.关怀编号

B.关怀主题

C.涉及项目

D.关怀方式

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第6题
福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.

A.短信

B. 纸质账单

C. 电子账单

D. 网上银行

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第7题
短信网站建站功能可提供的商务功能（）。

A.扣券下载

B. 客户留言

C. 短信抽奖

D. 短信调查

E. 客户关怀

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第8题
自有人员随身厅外呼路径是什么（)？

A.A.营销---客户关怀---和家服务，仅需营销任务开头为“和家服务”字样的任务

B.B.融网格---客户关怀---和家服务

C.C.营销---客户关怀---和家服务

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第9题
下列（）属于行业短信业务的目标客户。

A.汽车4S店进行客户关怀

B. 房地产行业销售信息发布

C. 旅游业、票务行业信息咨询

D. 政府机关信息咨询

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第10题
短信建站通过数字导航及阶梯式栏目菜单可向客户提供（）。

A.企业介绍

B. 供求信息

C. 客户留言

D. 短信抽奖

E. 短信调查F . 客户关怀

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第11题

新春来临之际，XXX旗舰店对所有客户发送了一条客户关怀信息亲爱的会员*先生／女士，预祝春节快乐，阖家幸福!现送上200减50优惠券，7天有效，前500名还有赠品哦，先到先得。HTTP:／／T、CN／****该信息属于客户关怀的（）。

A.售后关怀

B.情感关怀

C.节日关怀

D.促销关怀

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