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提问人：网友ddllww 发布时间：2022-01-07
[单选题]

电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）。

A.应维持自己的好口气

B. 不要受到情绪波动的影响

C. 礼貌性地挂断电话

D. 重新拟定下一次电话拜访的时间

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匿名网友[230.***.***.254]选择了 A
1天前
匿名网友[236.***.***.85]选择了 D
1天前
匿名网友[50.***.***.102]选择了 A
1天前
匿名网友[187.***.***.243]选择了 C
1天前
匿名网友[14.***.***.165]选择了 D
1天前
匿名网友[125.***.***.63]选择了 D
1天前
匿名网友[49.***.***.209]选择了 C
1天前
匿名网友[87.***.***.123]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[198.***.***.174]选择了 C
1天前
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更多“电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）。”相关的问题
第1题
电话拜访时遇到受访者语气不好时，（）

A．应维持自己的好口气

B．不要受到情绪波动的影响

C．礼貌性地挂断电话

D．重新拟定下一次电话拜访的时间

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第2题
进行电话拜访时遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，不要与对方闲扯，尽快切入主题（）
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第3题
进行电话拜访时遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，不要与对方闲扯，尽快切入主题。（）
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第4题
有关接听电话的说法不正确的是

A.听到电话铃声，应尽快放下手中所做的事情去接电话。

B.电话铃响时，如果自己正在与客人交谈，应先向客人打声招呼，然后再去接电话。

C.通话时不要拿腔拿调，应该声调适中，语气柔和沉稳。

D.遇到有人打错电话不必太过客气。

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第5题
电话拜访中使用礼貌和标准用语应保持;语气平稳、语速适中;语调亲切、自然、柔和;语言简洁明了。（)
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第6题
客户小王说：“你们企业的服务态度不好，电话联系，老是语气生硬”，销售人员小李回答说：“有这种情况
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第7题
下列哪些情况不符合客户经理服务规范()。

A.在拜访客户时，随身带的包、物品放在就近座位的右边地面上

B.拜访客户时，随身携带私人物品

C.控制语气、音量，与客户说话时保持在2米左右的距离

D.对客户的任何馈赠，礼貌地婉言谢绝

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第8题
遇到电话拜访，电话铃响三声接听（）
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第9题
你觉得班主任联系你时态度不好主要体现在哪方面（）

A.说话语气不友好

B.平常回复消息处理问题或通知不及时

C.并无以上情况

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第10题
在与客户沟通时，说话语气、语调要做到（）

A.心情好时，语气热情，心情不好时就随便一点

B.不管何时，都要保持良好的语气、语调

C.对于使用不文明的客户，直接冷淡的回应，让客户自己不爽后挂机

D.对于结巴的客户，学着客户讲

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