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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
诚实：发现错误立即用行动表示歉意。在工作中倾注激情，为顾客、为伙伴而奋斗（）
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第2题
服务修复主要有以下三个步骤（）
A.A.对由于我们的工作差错给客户造成的不便表示歉意
B.B.承认错误，根据实际情况，提出解决问题的方案。如本层级不能解决的问题，应及时向上级反映。
C.C.立刻采取行动，根据实际情况，采取相应的措施。
D.D.向行领导反映
第3题
对于“窗口部门”的公务人员，应忌用的用语有()．
A.当工作忙不过来时，应主动向等待的群众目光示意，表示歉意，并说：“很抱歉，电脑正在处理数据，请稍等”
B.发现并确认相关人员有违章或违法行为时，要根据法规法令，指出其错误之处，并说：“您违反了……根据《XX法》第XX条第XX款，属XX行为，按规定要进行……处罚”
C.快到下班时，对前来办事的群众说：“很抱歉，明天再来办吧”
D.对暂时解决不了的事情，应问清事由，并婉言答复：“请您留下联系电话，有回复时我会马上通知您”
第5题
广泛开展诚信主题实践活动包括以下哪几个方面()
A.深入开展诚信主题宣传教育活动
B.广泛开展诚实守信道德实践活动
C.积极开展突出问题专项整治行动
D.认真开展主题月舆论宣传引导工作
第9题
你们的项目团队正在从事一种永远也不会被卡住的“轻巧型拉链”的设计和制造工作。你建立了一个质量管理系统并在项目的整个过程中同时实施质量保证和质量控制。你认识到对一些工作的返工是很必要的。然而，在你们公司中没有使用过“返工”这个词。你应该如何解释“返工”（)
A.在一定情况下是可以接受的
B.是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
C.为把不一致的项目调整一致采取的行动
D.如果错误能被较早地发现就不存在这种担心了
第10题
打击制售假冒伪劣、有毒有害食品药品的黑工厂、黑窝点、黑作坊、黑渠道，严惩重处食品药品违法犯罪属于？()
A.深入开展诚信主题宣传教育活动
B.广泛开展诚实守信道德实践活动
C.积极开展突出问题专项整治行动
D.认真开展主题月舆论宣传引导工作
