现场支持服务实施应避开（），尽量减少对通信的影响。

A.注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话

B.尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面

C.在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题

D.接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据

E.争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑

A.注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话

B.尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面

C.在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题

D.接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据

E.争取在一次通话中解决客户的所有疑虑

A.整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知问题原因、整改方案、维修期限。

B.整改前，需监督做好现场成品保护，注意环境整洁。

C.整改中尽量减少对客户的各方面影响，对于整改工程的质量、工期、环境严格把关，全程跟进。若因工程原因造成工期延长、方案改变、或者其他影响应及时知会客户，向其解答的变故原因和处理方式，获其理解。

D.按《整改维修时间服务标准》时间约定完成服务

A.进机房要征得用户同意，出入机房所携带物品应严格登记

B.严禁在机房上与工作无关的网站

C.工作结束后，要清理工作现场，整理各种物品，保持机房整洁

D.进行设备操作时，应尽量注意避开当地业务高峰，重要的通信指标考核时间段及重要通信保障时间

A.交通便利

B.防洪、排水便利

C.可以占用耕地，达到节约用地的目的

D.尽量避开居民区，减少对周围居民的干扰

E.避开软基、落石区、滑坡体等不良地质环境

A.BLS的步骤已从―A-B-C‖变更为―C-A-B‖，删除了BLS流程中用―看、听和感觉‖来评估呼吸的步骤

B.继续强调按压的重要性即快速、用力按压，尽量减少对按压的干扰，按压后应保证胸廓完全回弹，并应避免过度通气

C.对于未受过训练的现场人员，可实施单纯手按压式(Hands-only)CPR

D.以上均对

A.有线电视、广播线路应短直、少穿越道路，便于施工及维护

B.线路应尽量通过有线电视、有线广播系统无关的地区，以及规划未定的地域

C.线路应避开易使线路损伤的场区，减少与其他管线等障碍物交叉跨越

D.线路应避开有线电视、有线广播系统无关的地区，以及规划未定的地域