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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-28
[判断题]
12拒收第三方商家的任何商品，都不需要客户承担逆向物流费（）
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第2题
买家退货商品破损，商家实际经拒收货物，但是物流公司录入签收，商家应该如何处理()
买家退货商品破损，商家实际经拒收货物，但是物流公司录入签收，商家应该如何处理（)
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A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理
B.订单内拒绝退款，无需凭证
C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚
D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理
第3题
商家与京东合作终止后，自终止合作之日起，京东可以执行？A 京东商城将关闭该第三方商家“京东平台
商家与京东合作终止后，自终止合作之日起，京东可以执行？
A 京东商城将关闭该第三方商家“京东平台用户名”账户权限
B 对该第三方商家商品全部下架
C 该第三方商家将无法再通过该账户进行任何形式的操作
D 京东平台”前端网站不再显示任何该第三方商家商品信息
第5题
交易发货途中，物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站，此时消费者发起仅退款维权，商家正确的做法是：
A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔
B.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款
D.物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
第7题
交易发货途中，物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站，此时张宏发起仅退款维权，商家正确的做法是？
A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款张宏，同时商家联系物流索赔
B.联系物流核实商品实际已经到达张宏当地，故联系张宏确认是否需要商品，如不需要商品，建议张宏拒收返件，交易支持退款
C.物流已经超过5天没有更新，而且张宏表示未收到货，为了给到张宏更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
D.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
第8题
小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？
A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收
C.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回
D.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家
第10题
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？
A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
C.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
D.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
第11题
小刘在天猫某店铺购买了一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部
填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
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A．商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回
B．商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收
C．商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回
D．商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家
