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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-03-05
[多选题]

个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有()

A.制定每月、 每周和每天的客户约访计划

B.明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按客户约访计划执行

C.通过约访, 及时了解客户情况和需求

D.每次约访后将客户访谈情况进行记录

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匿名网友[124.***.***.139]选择了 BD
1天前
匿名网友[114.***.***.139]选择了 D
1天前
匿名网友[111.***.***.168]选择了 BD
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1天前
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1天前
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第1题
个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有()

A.制定每月.每周和每天的客户约访计划

B. 明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按客户约访计划执行

C. 通过约访,及时了解客户情况和需求

D. 每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录

E. 撰写分析评估报告

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第2题
个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有()

A.制定每月.每周和每天的客户约访计划

B.明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按客户约访计划执行

C.通过约访,及时了解客户情况和需求

D.每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录

E.撰写分析评估报告

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第3题
属于个人客户经理客户约访制度内容的是:()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C. 个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行

D. 与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第4题
属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行

D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第5题
属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是:()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C. 个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行

D. 与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第6题
属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行

D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第7题
客户经理电话约访时应当注意()

A.始终保持微笑

B. 打好约访内容的腹稿

C. 放松心情

D. 选择好给客户打电话时间

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第8题
对于那些难以直接联系,或者不便于直接联系的客户,可以采用()的方法。

A.引见约访

B.书信约访

C.电话约访

D.短信约访

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第9题
客户经理须每周填写客户约访记录.产品销售情况.工作建议及感悟.要事备忘等。()
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