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提问人:网友wh139634
发布时间:2022-03-18
[判断题]
企业只有实现了客户让渡价值的增值,才能保证客户真正的满意。()
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客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。
B、客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低
C、客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高
D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
客户在选择产品和服务时,真正看重的是()。
A.产品价值
B.服务价值
C.客户让渡价值
D.经济价值
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括()。
A.客户让渡价值
B.客户关系
C.客户满意
D.客户忠诚
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