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提问人：网友xiafeng2006
发布时间：2022-01-06
[主观题]
只有时时挖掘客户价值，让客户形成____消费，企业才能实现利润最大化的目标。
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A.以政策为基础，介绍项目及项目发展前景与未来方向
B.深度挖掘区域价值点，并呈现给客户
C.通过自己对区域的观点或者别人的理念传递给客户
D.做到区域标签化，让客户更好的认知当前区域
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第2题
一、填空题 1、需求挖掘主要包括： 、 与痒点。 2、价值定位包括三式：客户细分， ，价值主张。 3、客户细分包括细分变量 、 三个步骤。 4、我们可以从四个方面来细分变量：人口， ， ，行为。 5、场景是指特定的时间、空间、人物、事件与 构成的具体画面。 6、价值主张就是给客户一个 。 7、痛点挖掘中的 是指“现在-过去（或未来）。 8、“世界上最贵的香水只有快乐牌”这种广告语代表价值定位中的
第3题
客户信息是公司的重要资源。随着社会与科技的进步，客户信息已不仅是一些与个人 或者企业业务直接相关的简单信息，不只是对客户情况的粗浅反映，将来对客户数据价值 加以挖掘，势必为公司带来附加价值、形成市场引导作用（）
第5题
客户精准画像的建设是以电力客户360度画像的构建和应用为核心开展建设，以为导向，逐步形成客户全景细分画像。基于公司客户的用电信息、缴费信息，融合外部数据，按照先分类、再分群的方法，构建公司统一的客户360度视图，形成客户分类、分群和画像，并以自助报表、微服务等多种方式，支撑差异化客户服务创新、客户潜在价值挖掘以及综合能源服务的市场开拓（）
A.服务
B.价值
C.需求
D.信息
第7题
实施客户成长战略就是树立以客户为中心的理念，实施客户培育工程，壮大基础客户群体，深入挖掘高价值的黄金客户群，形成能够支撑全社业务可持续领跑的客户基础和客户结构。到2020年，储备法人客户30万户，有效自然人客户500万户，拥有全省最庞大的有效客户群体，其中高端黄金客户占比达到（）以上，综合贡献度达到（）以上。
A.40%，60%
B. 40%，50%
C. 30%，50%
D. 30%，60%
第8题
实施客户成长战略就是树立以客户为中心的理念，实施客户培育工程，壮大基础客户群体，深入挖掘高价值的黄金客户群，形成能够支撑全社业务可持续领跑的客户基础和客户结构。到2020年，储备法人客户30万户，有效自然人客户500万户，拥有全省最庞大的有效客户群体，其中高端黄金客户占比达到（）以上，综合贡献度达到（）以上
A.40%，60%
B.40%，50%
C.30%，50%
D.30%，60%
第9题
下列不属于客户体验式营销过程的是 ()
A.企业斥巨资宣传赢得消费者信任
B. 创造环境，让客户参与、体验产品的特点
C. 使客户在乐趣、生活、使用过程中去体会产品的价值
D. 最终形成口碑
