题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友吴欢
发布时间:2023-02-14
[单选题]
当饭店实施了超额预订但又无法提供所有客房时,饭店管理层首先应该做什么?()
A.与竞争饭店商定房价以便及时将客人转过去
B.致电无房可住的客人并取消他/她们的预订
C.将饭店管理系统与客房人工查房的日报表进行对比。查找房态差异
D.将会议室改作客房
参考答案
A.与竞争饭店商定房价以便及时将客人转过去
B.致电无房可住的客人并取消他/她们的预订
C.将饭店管理系统与客房人工查房的日报表进行对比。查找房态差异
D.将会议室改作客房
A. 临时预订
B. B.确认类预订
C. C.保证类预订
D. D.超额预订
在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时,正确的对策是()。
A.提供豪华标准间,按480元收费
B.提供豪华标准间,按380元收费
C.提供单人间,按380元收费
D.提供单人间,按280元收费
E.免费安排其他饭店
A.最优化地利用饭店的客房,实现收入最大化
B. 最大限度利用饭店的客房
C. 最大限度利用饭店的容量,实现利润最大化
D. 最大限度利用饭店的容量,防止客房空置
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