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提问人:网友罗琼 发布时间:2022-04-05
[多选题]

若商家在透标有效期内出现违反天猫平台交易易规则或商品出现相关资质问题,平台将在签署问题被认定成⽴的店铺进⾏星级降级和商品撤标处理,违规类型包括()

A.A类一般违规的节点处罚

B.B类严重违规的"抽检不合格"累计达到6分

C.B类严重违规累计达到12分、24分、36分

D.经新闻媒体曝光、国家质监部门等行行政管理理部门通报,系质量不合格的商品,将采取店铺及全店商品撤标处理

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匿名网友[22.***.***.248]选择了 C
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第1题
有营销平台规则相关的问题可以从哪些渠道了解?A天猫商家-天猫规则页面-玩转营销-聚划算/淘抢购

有营销平台规则相关的问题可以从哪些渠道了解?

A天猫商家-天猫规则页面-玩转营销-聚划算/淘抢购:https://rule.tmall.com/

B营销活动中心-规则中心:https://rulesale.taobao.com/

C万象-在线咨询

D天猫帮助中心-在线关键词搜索

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第2题
《天猫商家营销准入基础规则》适用于哪些活动?A天猫商家参加淘宝网官方发起的营销活动B天猫商家

《天猫商家营销准入基础规则》适用于哪些活动?

A天猫商家参加淘宝网官方发起的营销活动

B天猫商家参加天猫官方发起的营销活动(如双11、618等)

C天猫商家参加营销平台活动(聚划算、淘抢购等)

D天猫商家店铺自主举办的促销活动

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第3题
天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?

A.违反《淘宝商城消费者保障协议》

B.违反商品如实描述服务行为

C.违反天猫商家销售服务行为

D.违反天猫商家店铺规范行为

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第4题
小王在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下,破了。小王觉得是质量问题
,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家。()

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第5题
以下属于违背规则承诺的是()。

A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)

B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的,或加入农村淘宝等平台的商家,引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的

C.买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的

D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的

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第6题
商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违

商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。

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第7题
阿里巴巴旗下的天猫,其营收主要来自商家的营销广告费、平台使用费和交易佣金。()

阿里巴巴旗下的天猫,其营收主要来自商家的营销广告费、平台使用费和交易佣金。()

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第8题
亚瑟在天猫上买了一件外套,试穿后发现偏大,联系商家进行七天无理由换货,商家表示需要亚瑟承
担换货来回的运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问商家的要求是否符合平台规则?

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第9题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意消费者退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家

C.支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求

D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔

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第10题
关于平台使用费结算,商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费。()

关于平台使用费结算,商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费。()

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第11题
消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于消费者使用不当造成的黑屏。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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