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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-10
[判断题]
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备()
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A.了解所接旅游团(者)的有关情况
B.做好语言和有关专业术语解释的准备
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.提前了解服务当天的天气和景区道路
E.做好游客游览中安全保护的准备
A.了解所接旅游团的有关情况。
B.做好语言和有关专业术语解释的准备。
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备。
D.提前了解服务当天的天气和景区道路。
E.做好游客游览中安全保护的准备。
A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.组织游客入场,宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位,注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目
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