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在收费服务规范中,规定车辆平均等待时间,入口不超过()秒。
A.20
B. 25
C. 30
D. 35
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- · 有2位网友选择 A,占比25%
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A.20
B. 25
C. 30
D. 35
假设某收费站车辆到达率为1200辆/h,该收费站设有两个服务通道,每个服务通道可服务车辆为800辆/h,试计算收费站空闲的概率、排队的平均长度、排队系统中的平均消耗时间、排队中的平均等待时间(假设车辆到达服从泊松分布,服务时间服从负指数分布)。
A.1台
B.2台
C.3台
D.5台
A.平均队长LS为0.183
B.平均队列长 Lq为0.013辆
C.系统中顾客停留时间WS 为13秒
D.队列中顾客等待时间Wq为0.8秒
A.不坚持使用文明用语,使用服务忌语,粗暴冷淡对待司乘人员,不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问;
B. 对车主态度恶劣、有批评信或举报电话,经查属实的;
C. 出入口接待车辆时间超过规定平均时间(入口6秒,出口12秒);
D. 因操作失误或指挥失误,造成有5辆以上(含5辆)车辆在同一车道上排队1分40秒未及时开启备用道(无备用车道除外)疏导车辆的;
E. 因工作失误造成收费服务事件或被新闻媒体曝光给单位造成严重负面影响,经查属实的;F . F、收费工作中出现差错后,隐瞒事实真相,弄虚作假的。
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