题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友文旻昊
发布时间:2022-11-11
[单选题]
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后()内联系客户(除保密工单外)。
A.24小时
B.1个工作日
C.7个工作日
D.1日
参考答案
A.24小时
B.1个工作日
C.7个工作日
D.1日
A.服务投诉
B.营业投诉
C.停送电投诉
D.供电质量投诉
E.电网建设投诉
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
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